1、 Sale與Marketing的區別

(1)銷售(Sale)是射殺一隻靜.坐不動的鴨子,若沒射准,鴨子有可能就飛了;營銷(Marketing)是在地上撒穀子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住:

(2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客!

 

2、 行銷隊伍中的”兵、將、帥”

(1)兵:下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;

(2)將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關係營銷;

(3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。

 

3、 銷售頂尖人員的7個小習慣

(1)不要說尖酸刻薄的話;

(2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;

(3)嘗試著跟你討厭的人交往;

(4)一定要尊重顧客的隱私;

(5)很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;

(6)勇於認錯,誠信待人;

(7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

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4、 頂級銷售人員的6個人格特質

(1)主動積極,永不放棄,提高成功機率;

(2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;

(3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;

(4)守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;

(5)聽多於說,先聽後說,提出對的問題;

(6)說真話,重承諾,不說謊,不誇張。

 

5、 銷售的八個更重要

(1)找到顧客重要,找准顧客更重要;

(2)瞭解產品重要,瞭解需求更重要;

(3)搞清價格重要,搞清價值更重要;

(4)融入團隊重要,融入顧客更重要;

(5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

(6)獲得認可重要,獲得信任更重要;

(7)達成合作重要,持續合作更重要;

(8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。

 

6、 成功銷售的7個關鍵能力

(1)Study學習能力;

(2)Understand觀察能力和理解能力;

(3)Communicate溝通能力;

(4)Confidence堅定的信念;

(5)Ethics品德能力;

(6)Selection選擇;

(7)Solid Result業績能力。

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7、 業績猛增的5類銷售人員

(1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

(2)鬥士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售並肩作戰;

(3)警官型:有極高的忠誠度;

(4)自信型:沒有“不可能”;

(5)事必躬親型:有強烈的責任感

 

8、 銷售三境界

(1)圍人:能將顧客圍住,並死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

(2)維人:建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,而是朋友、夥伴關係;

(3)為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。

 

9、 樂觀銷售更容易接近和打動顧客

(1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪裡都是“陽光使者”;

(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;

(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;

(4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面

文章来源:一点资讯

 

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